口コミ伝染病―お客がお客を連れてくる実践プログラム ｜神田 昌典
口コミ伝染病―お客がお客を連れてくる実践プログラム
神田 昌典
フォレスト出版 刊
発売日 2001-03
モノが売れないといわれて久しい。いくら良い商品でも、数億円の宣伝費を
使っても、販売に直結してこない時代になってしまっている。ところが一方
では、ある日突然、思いがけないモノがヒット商品になる時代でもある。ヒ
ットの秘密は何かと分析すると、口コミだという。
この本では口コミ5つの間違った常識、お客がしゃべりたくなる7つの引き
金、口コミの伝染プロセス、鍵となる6つの設定条件、口コミを伝染させ売り
上げもアップする5つのステッププログラムをわかりやすく解説。「口コミ」
をキーワードに、お客の話題になる会社づくり、営業販売戦略づくりをし、
口コミを味方につけようというものである。
話の流れ全体は、広告代理店的な美辞麗句に彩られているため、悪く言え
ば、いやらしいほどの営業トークが鼻につく。「本当に信用していいの
か？」と考えてしまう内容の軽さが気になる人もいるだろう。しかし良く言
えば、マーケティングの知識がない人でも読みやすく、非常に理解しやすい
内容にまとまっている。
本書ではいっさい言葉として出てこないが、日本流「バイラルマーケティン
グ」本と言ってもいい。対象はいわゆるインターネット企業ではなく、チラ
シを打つような普通の中小企業である。そのためフリーのSEから葬儀会社ま
で、どんな業種にも参考になる普遍的な内容になっているのが素晴らしい。
（保坂昇寿）
これ一冊で、広告費削減！ 2006-04-04
チラシを入れてもなかなか反響が得られない時代だからこそ、この本の必要
性があると思う！
紹介客もそうだが、口コミの一種！
広告費用がかからないのに優良の顧客が手に入るシステム。
しかし、いつ頼めば紹介してもらえるのか？いつ頼んだほうがいいの
か？などの疑問が解消される一冊です。
広告費に悩んでいる方や、商品に自信はあるけど今ひとつ売れ上げが
伸びないと思っている方は、この本の中にヒントが詰まっていますよ＾＾
